Оферта на предоставление услуг сервиса «Канальщик»

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является предложением общества с ограниченной ответственностью «АНТОЧИР», ОГРН 1127747091867, ИНН 7715940541, адрес: 127560, Российская Федерация, г. Москва, ул. Конёнкова, д. 4, кв./оф. 273, email: info@canalsik.ru, заключить договор на условиях настоящей Оферты с любым дееспособным физическим лицом, индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом, использующим сервис «Канальщик» на территории Российской Федерации.

1.2. Настоящая Оферта является публичной офертой в смысле статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Акцептом Оферты является начало использования Сервиса Заказчиком, включая регистрацию учетной записи, авторизацию в Личном кабинете, фактическое использование функциональности бесплатного тарифа, а также совершение иных действий, явно свидетельствующих о принятии условий настоящей Оферты.

1.3. Если Заказчик выбирает платный Тариф или платные Опции, оплата соответствующего Тарифа или Опции подтверждает заказ и согласие Заказчика на получение платных услуг в объеме, сроке и по стоимости, которые действуют на момент оплаты и отображаются в интерфейсе Сервиса.

1.4. С момента акцепта Оферты между Исполнителем и Заказчиком считается заключенным договор на оказание услуг на условиях настоящей Оферты. Для бесплатного использования договор считается заключенным с момента начала использования Сервиса, а для платных услуг — в соответствующей части также с момента подтверждения оплаты выбранного Тарифа или Опции.

1.5. Настоящая Оферта применяется к отношениям по предоставлению доступа к функциональности сервиса «Канальщик», включая веб-интерфейс, личный кабинет, функции подготовки и управления публикациями, технические уведомления, подключение интеграций и иные возможности, предусмотренные тарифом или описанием сервиса.

2. Термины

Для целей настоящей Оферты используются следующие термины:

• Сервис — веб-приложение «Канальщик», размещенное по адресу canalsik.ru, а также его зеркало canalsik.ru, предназначенное для подготовки, управления и публикации материалов в социальные сети, каналы и иные подключенные площадки.
• Исполнитель — ООО «АНТОЧИР», предоставляющее услуги по настоящей Оферте.
• Заказчик — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, акцептовавшее настоящую Оферту.
• Личный кабинет — закрытая часть Сервиса, доступ к которой предоставляется после регистрации и авторизации.
• Тариф — набор функциональных возможностей Сервиса, предоставляемых за установленную плату и на определенный срок.
• Опция — дополнительная платная функция или расширение возможностей Сервиса, не входящее в базовый состав выбранного Тарифа.
• Учетная запись — совокупность данных, необходимых для идентификации Заказчика и использования Сервиса.
• Отчетный период — оплаченный период предоставления услуг по выбранному Тарифу или Опции.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику за плату доступ к функциональности Сервиса в объеме, соответствующем выбранному Тарифу и/или подключенным Опциям, а Заказчик обязуется принять и оплатить такие услуги.

3.2. Услуги оказываются дистанционно через сеть Интернет на территории Российской Федерации. Использование Сервиса за пределами РФ допускается Заказчиком на свой риск, если это не противоречит применимому законодательству и техническим ограничениям сторонних платформ.

3.3. Если иное прямо не указано в интерфейсе Сервиса или отдельном описании Тарифа, предметом договора не являются услуги по созданию контента, юридическому сопровождению, размещению рекламы от имени Заказчика, гарантированному продвижению, а также действия, зависящие от модерации, API, лимитов и правил сторонних платформ.

4. Порядок заключения договора и акцепта

4.1. Для начала использования бесплатного функционала Заказчик должен, если это предусмотрено архитектурой Сервиса, зарегистрировать Учетную запись, пройти авторизацию и начать использование Сервиса. С этого момента Заказчик считается присоединившимся к условиям настоящей Оферты.

4.2. Для получения платных услуг Заказчик должен:

1. зарегистрировать Учетную запись в Сервисе, если она еще не создана; 2. пройти авторизацию; 3. выбрать Тариф и, при необходимости, Опции; 4. оплатить выбранный Тариф или Опции одним из способов, доступных в интерфейсе Сервиса.

4.3. Оплата выбранного Тарифа или Опции подтверждает волю Заказчика на получение соответствующих платных услуг и означает согласие с их стоимостью, составом и сроком предоставления, указанными в интерфейсе Сервиса на момент оплаты.

4.4. При оформлении заказа от имени юридического лица или индивидуального предпринимателя лицо, совершающее акцепт, подтверждает наличие необходимых полномочий на заключение договора и совершение платежа от имени соответствующего лица.

5. Порядок предоставления доступа к Сервису

5.1. Доступ к платному функционалу предоставляется через Личный кабинет Заказчика.

5.2. Если иное не указано в интерфейсе Сервиса, доступ к платному функционалу активируется в разумный срок после поступления оплаты, как правило — автоматически или в течение 1 (одного) календарного дня.

5.3. Информация о действующем Тарифе, сроке доступа, подключенных Опциях и статусе оплаты отображается в Личном кабинете либо в ином разделе Сервиса, предназначенном для управления подпиской или биллингом.

5.4. Услуги считаются начавшими оказываться с момента предоставления доступа к соответствующему платному функционалу в Личном кабинете Заказчика.

6. Использование Сервиса

6.1. Заказчик вправе использовать Сервис исключительно по его функциональному назначению, в пределах выбранного Тарифа, в соответствии с пользовательской документацией, интерфейсом Сервиса и законодательством Российской Федерации.

6.2. Заказчик обязуется:

• предоставлять достоверные сведения при регистрации и оплате;
• обеспечивать конфиденциальность доступа к Учетной записи;
• не использовать Сервис для нарушения прав третьих лиц, размещения запрещенной информации, обхода ограничений платформ, массового спама, незаконной рекламы или иных противоправных действий;
• соблюдать правила сторонних платформ, к которым подключается через Сервис;
• самостоятельно контролировать законность контента и законность его публикации.

6.3. Исполнитель вправе ограничить, приостановить или прекратить доступ к Сервису полностью или частично, если Заказчик нарушает настоящую Оферту, Пользовательское соглашение, требования закона либо создает угрозу безопасности Сервиса, третьих лиц или подключенных платформ.

7. Тарифы, Опции и стоимость услуг

7.1. Виды Тарифов, состав функций, ограничения, срок действия и стоимость услуг определяются Исполнителем и публикуются в Сервисе.

7.2. Исполнитель вправе вводить новые Тарифы и Опции, изменять состав функций, устанавливать временные скидки, промоусловия, пробные периоды и специальные предложения. Изменения не применяются ретроактивно к уже оплаченному и активированному периоду, если иное прямо не предусмотрено условиями акции или выбранного Тарифа.

7.3. Стоимость услуг указывается в российских рублях. Если иное не указано отдельно, возможные комиссии банков, платежных систем и операторов перевода оплачиваются Заказчиком самостоятельно.

7.4. Если применимо, сведения о налогообложении, статусе НДС и составе цены раскрываются Исполнителем в платежном интерфейсе, счете, закрывающих документах либо в описании Тарифа.

8. Порядок оплаты

8.1. Оплата услуг осуществляется способами, доступными в интерфейсе Сервиса на момент оплаты, включая оплату банковской картой, банковским переводом, через платежный сервис, по счету или иным предусмотренным способом.

8.2. Обязанность Заказчика по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя либо подтверждения платежа платежным провайдером, если такая модель расчетов используется Исполнителем.

8.3. Если платеж был отменен, отозван, оспорен, возвращен платежной системой или не зачислен Исполнителю, Исполнитель вправе не предоставлять доступ к платному функционалу, ограничить его либо приостановить оказание услуг до урегулирования ситуации.

8.4. При задержке зачисления платежа Заказчик вправе обратиться в службу поддержки Исполнителя и предоставить подтверждающие документы для проверки оплаты.

9. Изменение Тарифа и продление услуг

9.1. Заказчик вправе изменить Тариф или подключить дополнительные Опции, если такая возможность предусмотрена функциональностью Сервиса.

9.2. При переходе на более дорогой Тариф Исполнитель вправе предусмотреть один из следующих механизмов: доплата разницы, перерасчет остатка оплаченного периода, предоставление доступа на новый срок либо иной способ, указанный в интерфейсе Сервиса.

9.3. При переходе на менее дорогой Тариф перерасчет осуществляется по правилам, действующим в Сервисе на дату изменения, включая зачет оставшейся стоимости, увеличение срока действия нового Тарифа или иные предусмотренные интерфейсом механизмы.

9.4. Продление доступа к Сервису осуществляется на условиях, действующих в момент продления, если иное прямо не закреплено в индивидуальном предложении Исполнителя.

10. Возвраты и отказ от услуг

10.1. Заказчик вправе отказаться от услуг в части неоказанного периода на условиях настоящего раздела и применимого законодательства Российской Федерации.

10.2. Если доступ к платному функционалу уже был предоставлен, стоимость фактически оказанных услуг, а также стоимость использованного периода доступа возврату не подлежат; возврат возможен в отношении неиспользованной части оплаченного периода, если иное не вытекает из существа конкретного Тарифа, акционного предложения, скидки, пробного периода, специальной цены или особенностей предоставленной услуги.

10.3. При досрочном отказе Заказчика от Тарифа возврат, если он допустим, рассчитывается пропорционально неиспользованному периоду либо по иной прозрачной формуле, заранее раскрытой в интерфейсе Сервиса для соответствующего Тарифа.

10.4. Если Тариф был приобретен со скидкой, по акции, в составе пакета, на специальных условиях, либо его стоимость зависела от длительности периода, Исполнитель вправе пересчитать стоимость фактически использованного периода по базовой цене без учета скидки, если это прямо указано в условиях акции или тарифного плана на момент покупки.

10.5. Возврат денежных средств не производится в части периода, в течение которого Заказчик нарушал условия Оферты, Пользовательского соглашения или законодательства, если доступ был ограничен по вине Заказчика.

10.6. Порядок подачи заявления на возврат, перечень необходимых сведений и срок рассмотрения обращения определяются Исполнителем и доводятся до сведения Заказчика через интерфейс Сервиса или по запросу через службу поддержки.

11. Особенности обслуживания юридических лиц и ИП

11.1. Настоящая Оферта может использоваться как основание оказания услуг как физическим лицам, так и индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам, если иное не согласовано сторонами отдельно.

11.2. Исполнитель вправе по запросу Заказчика — юридического лица или ИП — оформить оказание услуг на основании отдельного договора, счета, акта, универсального передаточного документа, счета-оферты или иного документа, если это предусмотрено бизнес-процессами Исполнителя.

11.3. Для оформления документов от имени юридического лица или ИП Заказчик предоставляет реквизиты, сведения о плательщике и иные данные, необходимые для документооборота и исполнения требований законодательства.

11.4. Если оплата произведена физическим лицом без указания, что оно действует от имени организации, Исполнитель вправе считать договор заключенным с таким физическим лицом до момента надлежащего переоформления отношений или предоставления подтверждающих документов.

12. Техническая поддержка и перерывы в работе

12.1. Исполнитель предоставляет техническую поддержку по вопросам, связанным с доступом к Сервису и использованием его функциональности, через каналы связи, указанные на сайте или в Личном кабинете.

12.2. Объем поддержки, режим ее оказания, сроки ответа и порядок обработки обращений определяются Исполнителем с учетом характера вопроса, Тарифа, загрузки службы поддержки и степени критичности инцидента.

12.3. Исполнитель вправе проводить профилактические, технические и иные работы, которые могут повлечь временное ограничение доступа к Сервису. По возможности Исполнитель заранее уведомляет Заказчика о планируемых работах через интерфейс Сервиса, email либо иным способом.

12.4. Не считаются нарушением обязательств Исполнителя перерывы в доступе, вызванные плановым обслуживанием, авариями у провайдеров, сбоями в инфраструктуре подрядчиков, ограничениями сторонних платформ, действиями органов власти, обстоятельствами непреодолимой силы, а также причинами, зависящими от оборудования, программного обеспечения, сети Интернет или настроек Заказчика.

13. Ответственность сторон

13.1. Стороны несут ответственность в соответствии с настоящей Офертой и законодательством Российской Федерации.

13.2. Заказчик несет ответственность за:

• достоверность предоставленных данных;
• законность контента, загружаемого, создаваемого или публикуемого через Сервис;
• законность использования аккаунтов, каналов и интеграций, подключенных к Сервису;
• соблюдение прав третьих лиц и требований законодательства о рекламе, авторском праве, персональных данных и информации.

13.3. Если вследствие действий Заказчика к Исполнителю будут предъявлены требования, претензии, иски, штрафы или иные санкции со стороны третьих лиц, платформ, контрагентов или государственных органов, Заказчик обязан урегулировать их самостоятельно и возместить Исполнителю документально подтвержденные убытки, возникшие по вине Заказчика.

13.4. Ответственность Исполнителя по настоящей Оферте в любом случае ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком за тот оплаченный период, в связи с которым заявлено соответствующее требование, если иное не установлено императивными нормами законодательства.

14. Ограничение ответственности

14.1. Сервис предоставляется по модели as is, то есть в том виде и объеме, в котором он доступен на момент предоставления доступа, с учетом планового развития, обновлений и технических ограничений.

14.2. Исполнитель не гарантирует, что:

• Сервис будет соответствовать всем индивидуальным ожиданиям Заказчика;
• работа Сервиса будет полностью непрерывной и безошибочной;
• публикации всегда будут доставляться, размещаться или сохраняться на сторонних платформах без ограничений;
• сторонние платформы, API и интеграции будут работать неизменно, стабильно и без изменения правил.

14.3. Исполнитель не несет ответственности за убытки, возникшие вследствие:

• действий или бездействия Заказчика;
• блокировок, ограничений, изменений API, правил и модерации сторонних площадок;
• сбоев у банков, платежных провайдеров, операторов связи, хостинг-провайдеров, дата-центров и иных подрядчиков;
• отсутствия доступа к сети Интернет или проблем на стороне Заказчика;
• неправомерного доступа к учетной записи по причинам, зависящим от Заказчика;
• использования Сервиса с нарушением документации, интерфейсных ограничений или закона.

15. Интеллектуальная собственность

15.1. Все исключительные права на Сервис, его программный код, интерфейсы, дизайн, базы данных, документацию, доменные имена и иные результаты интеллектуальной деятельности принадлежат Исполнителю либо используются им на законном основании.

15.2. Заключение договора по настоящей Оферте не означает передачу Заказчику исключительных прав на Сервис или его элементы. Заказчику предоставляется только право пользоваться функциональностью Сервиса в пределах оплаченного объема услуг.

15.3. Заказчик сохраняет права на собственный контент, загруженный или подготовленный в Сервисе, если иное не следует из его отношений с третьими лицами, условиями подключенных платформ или отдельными соглашениями с Исполнителем.

16. Электронное взаимодействие и документы

16.1. Стороны признают юридическую силу документов, уведомлений, сообщений и сведений, направленных через интерфейс Сервиса, по email, через Личный кабинет, через платежный интерфейс, мессенджеры поддержки либо иные электронные каналы связи, обычно используемые Исполнителем в работе с Заказчиком, если из существа сообщения следует волеизъявление стороны.

16.2. Для физических лиц подтверждением оплаты и факта оказания услуг могут служить данные биллинга, электронные чеки, сведения в Личном кабинете и иные электронные записи Исполнителя.

16.3. Для юридических лиц и ИП документы могут предоставляться в электронном виде, в том числе по email, через систему электронного документооборота, через Личный кабинет либо иным согласованным способом.

17. Порядок разрешения споров

17.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящей Оферты, подлежат урегулированию путем переговоров и в претензионном порядке.

17.2. Срок рассмотрения претензии составляет 10 (десять) рабочих дней с момента ее получения, если иной срок не установлен обязательными нормами закона или не требуется характером обращения.

17.3. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя, если иная подсудность не вытекает из императивных норм законодательства Российской Федерации.

18. Срок действия оферты и изменение условий

18.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте Исполнителя и действует до момента ее отзыва или замены новой редакцией.

18.2. Исполнитель вправе в любое время изменить условия Оферты. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иной срок не указан в самой новой редакции.

18.3. Заказчик обязан самостоятельно отслеживать актуальную редакцию Оферты. Продолжение использования Сервиса после вступления новой редакции в силу означает согласие Заказчика с такими изменениями в части, применимой к дальнейшему использованию Сервиса и новым периодам оплаты.

18.4. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации.

19. Реквизиты Исполнителя

ООО «АНТОЧИР» ОГРН: 1127747091867 ИНН: 7715940541 Адрес: 127560, Российская Федерация, г. Москва, ул. Конёнкова, д. 4, кв./оф. 273 Email: info@canalsik.ru Сайт: https://canalsik.ru Зеркало: https://canalsik.ru